İçeriğe geç
ASH

CRM-X · SATIŞ VE MÜŞTERİ YÖNETİMİDağınık Kayıtlara Son Verin. Her Fırsatı Tek Ekranda Yönetin.

CRM-X; müşteri bilgilerini, satış fırsatlarını ve ekip aktivitelerini tek platformda birleştirir. Yapay zekâ takip bekleyen fırsatı işaretler, tekrarlayan işi üstlenir; ekibiniz müşteriyle konuşmaya ve satışı kapatmaya odaklanır.

Farkımız

Satışı Yavaşlatan Kör Noktalara Son Verin.

Müşteri bilgisi dağınık olduğunda satış hafızaya ve tahmine dayanır. Aşağıdaki tablolardan biri tanıdık geliyorsa, CRM-X tam bu noktada devreye girer.

Tablolarda Kalan Müşteri Listeleri

Her temsilcinin kendi dosyası, her dosyanın farklı bir sürümü var. CRM-X tüm müşteri ve kişi kayıtlarını tek, güncel bir kaynakta toplar.

Unutulan Takipler

Teklif gönderildi, dönüş yapılmadı ve fırsat sessizce soğudu. CRM-X bekleyen her takibi sorumlusu ve tarihiyle birlikte hatırlatır.

Kişiye Bağlı Müşteri Hafızası

Bir ekip üyesi ayrıldığında görüşme geçmişi de onunla gidiyor. CRM-X her teması kuruma ait, erişilebilir bir müşteri geçmişine dönüştürür.

Tahmine Dayalı Satış Hunisi

Hangi fırsatın gerçekten ilerlediği toplantıda sözlü olarak soruluyor. CRM-X her fırsatın aşamasını ve son hareketini tek panoda gösterir.

Bitmeyen Manuel Veri Girişi

Satış ekibi müşteriyle konuşmak yerine kayıt güncellemekle uğraşıyor. CRM-X tekrarlayan giriş ve güncelleme işlerini otomasyona devreder.

Satış Sonrasında Kopan İlişki

Satış kapandığı anda müşteri görünmez oluyor, tekrar satın alma şansı kaçıyor. CRM-X yolculuğu satış sonrasında da izleyerek bağlılık fırsatlarını görünür kılar.

Nasıl çalışır

Tek Döngü. İlk Temastan Sadakate.

CRM-X müşteri ilişkisini kopuk kayıtlar olarak değil, kendini besleyen altı aşamalı bir döngü olarak ele alır. Her aşama bir sonrakine veri bırakır.

  1. 1

    Temas

    Müşteri adayı (lead) ilk kez görünür olur; nereden geldiği ve neye ilgi gösterdiği kayda geçer.

  2. 2

    Nitelendirme

    İhtiyaç, bütçe ve zamanlama netleşir; ekip önceliği hissiyata değil veriye göre belirler.

  3. 3

    Fırsat

    İlgi somut bir satış fırsatına dönüşür; sorumlusu, tahmini tutarı ve aşaması atanır.

  4. 4

    Teklif

    Görüşmeler, revizyonlar ve takip tarihleri tek fırsat kaydının altında ilerler.

  5. 5

    Kazanım

    Satış kapanır; kazanma ya da kaybetme nedeni sonraki kararlar için saklanır.

  6. 6

    Sadakat

    Satış sonrası temaslar izlenir; tekrar satın alma ve çapraz satış (cross-sell) fırsatları döngüyü yeniden başlatır.

Özellikler

Dört Yetenek. Tek Müşteri Görünümü.

Müşteri kaydı, otomasyon, raporlama ve yolculuk analizi ayrı araçlarda değil, aynı kaydın etrafında çalışır.

Müşteri ve Fırsatları Birlikte Yönetin

Firma kartı, iletişim kişileri, görüşme notları ve açık fırsatlar aynı ekranda durur. Hangi fırsatın hangi aşamada olduğunu ve son temasın ne zaman yapıldığını tek bakışta görün.

Tekrarlayan İşleri Otomasyona Bırakın

Aşama değişince görev açılsın, takip tarihi gelince sorumlusu uyarılsın. Kuralı bir kez tanımlayın; sistem her kayıtta aynı disiplinle uygulasın.

Performansı Güncel Veriyle Okuyun

Satış hunisini, ekip ve temsilci bazında fırsat gelişimini hazır panolarda izleyin. Takılan aşamayı toplantıdan önce görün, öncelikleri buna göre planlayın.

Müşteri Yolculuğunu Uçtan Uca İzleyin

İlk etkileşimden satış sonrasına kadar tüm temas noktalarını tek zaman çizelgesinde birleştirin. Yolculuğun koptuğu yeri bulun, deneyimi o noktadan tutarlı hale getirin.

Özellikler

Veriyi Saklamakla Kalmaz. Sonraki Adımı Önerir.

CRM-X'in yapay zekâ katmanı kayıtların üzerinde çalışır: neyin beklediğini, neyin soğuduğunu ve neyin öncelikli olduğunu ekibinize açık bir dille söyler. Karar her zaman ekipte kalır.

Sonraki En İyi Adımı Görün (Next Best Action)

Son temas tarihi, aşamada geçen süre ve açık görevler birlikte değerlendirilir. CRM-X bugün kimi aramanız, hangi teklifi takip etmeniz gerektiğini gerekçesiyle önerir.

Görüşme Notlarını Düzenli Kayda Dönüştürün

Toplantı sonrası serbest metinle yazdığınız nottan karar, itiraz ve sonraki tarih ayıklanır. Kayıt alanları sizin onayınızla dolar; kopyala–yapıştır aradan çıkar.

Soğuyan Fırsatları Erken Fark Edin

Uzun süredir hareket görmeyen ya da takibi geciken fırsatlar panoda işaretlenir. Kaybedilmeden önce sorumlusu uyarılır, yönetici aynı tabloyu eş zamanlı görür.

Raporu Soru Sorarak Alın

'Teklif aşamasında iki haftadır bekleyen fırsatlar hangileri?' diye yazın, filtre kurmakla uğraşmayın. CRM-X yanıtı tabloyla ve ilgili kayıtlara bağlantılarla getirir.

Yetki ve İz Kaydıyla Kontrolü Elde Tutun

Hangi ekibin hangi müşteri verisini görüp düzenleyebileceğini rol bazında belirleyin (RBAC). Onaylanan her öneri ve değişiklik zaman damgasıyla kayda geçer.

Kullanım senaryoları

Her Ekip Aynı Müşteriyi Görür. Kendi Gözünden.

Satış temsilcisinden yöneticiye, destek ekibinden pazarlamaya; CRM-X aynı müşteri kaydını her rol için ayrı bir çalışma alanına dönüştürür.

Kurumsal kazanım

Satış Ekipleri

Güne öncelikli arama ve takip listesiyle başlayın. Fırsat aşamalarını sürükleyerek güncelleyin, teklif sürecini tek kayıttan yürütün.

Farkımız

Dağınık Araçlar Yerine Tek Kaynak.

CRM-X'i bir markayla değil, çoğu ekibin bugün çalıştığı düzenle yan yana koyduk: tablolar, e-posta kutuları ve hafızaya bağlı takipler.

Müşteri Bilgisi

Klasik düzende kişisel dosyalara ve e-posta kutularına dağılır. CRM-X'te tek, güncel ve kuruma ait bir kayıttır.

Takip Disiplini

Klasik düzende hafızaya ve kişisel takvime bağlıdır. CRM-X'te aşamaya bağlı otomatik görev ve hatırlatmayla işler.

Satış Tahmini

Klasik düzende toplantıda sözlü aktarılır. CRM-X'te aşama ve son hareket verisinden beslenen güncel bir panodur.

Yapay Zekâ Desteği

Klasik düzende ya yoktur ya da ayrı bir araçtadır. CRM-X'te kayıtların üzerinde çalışır ve her önerinin gerekçesini gösterir.

Satış Sonrası İlişki

Klasik düzende satış kapanınca görünmez olur. CRM-X'te yolculuk izlenmeye devam eder, tekrar satın alma fırsatları öne çıkar.

Veri Erişimi ve Kayıt

Klasik düzende dosyayı alan her şeyi görür. CRM-X'te rol bazlı yetki (RBAC) ve zaman damgalı değişiklik geçmişi vardır.

Sık sorulan sorular

Karar Vermeden Önce Sorulanlar.

Satın alma sürecinde en sık gelen sorular ve net yanıtları.

CRM-X nedir, klasik bir CRM'den farkı ne?

CRM-X; müşteri kayıtlarını, satış fırsatlarını ve ekip aktivitelerini tek platformda birleştiren yapay zekâ destekli bir müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) platformudur. Kayıt tutmanın ötesine geçer: takip bekleyen fırsatları işaretler ve bir sonraki adımı gerekçesiyle önerir.

Mevcut Excel listelerimizi ve müşteri kayıtlarımızı taşıyabilir miyiz?

Evet. Müşteri, kişi ve fırsat verileriniz geçiş sürecinde CRM-X yapısına aktarılır. Alan eşleştirmesi ve mükerrer kayıt temizliği kurulum aşamasında ekibinizle birlikte planlanır.

Yapay zekâ kararları kendi başına mı veriyor?

Hayır. Yapay zekâ öneri üretir, kayıt alanlarını doldurmayı teklif eder ve riskli fırsatları işaretler; değişiklikler kullanıcı onayıyla kalıcı hale gelir. Her önerinin hangi veriye dayandığı ekranda görünür.

Müşteri verilerimiz güvende mi, KVKK açısından nasıl ele alınıyor?

Kimin hangi müşteri verisini görüp düzenleyebileceğini rol bazında siz belirlersiniz ve değişiklikler zaman damgasıyla kaydedilir. Barındırma ve saklama tercihleri, kurumunuzun KVKK politikalarına göre demo aşamasında birlikte netleştirilir.

Kurulum ne kadar sürer?

Süre; ekip büyüklüğüne, aktarılacak veri hacmine ve satış sürecinizin aşama yapısına göre değişir. Demo görüşmesinde sürecinizi dinleyip size özel bir geçiş planı çıkarıyoruz.

Diğer ASH ürünleriyle ve ERP sistemimizle birlikte çalışır mı?

CRM-X, HubAI-X, SAPAI-X ve Masraf-X ile aynı ürün ailesinin parçasıdır ve aynı kurumsal yaklaşımla tasarlanmıştır. ERP ya da SAP tarafıyla hangi verinin paylaşılacağı, ASH'in SAP deneyimiyle ihtiyacınıza göre planlanır.

Ürün ailesi

Keşfetmeye devam edin

HubAI-XKurumsal Yapay ZekâKurumsal süreçleri uçtan uca yapay zekâ ile yöneten şemsiye platform.SAPAI-XSAP Yapay ZekâSAP danışmanlığı ve ABAP geliştirmeyi yapay zekâ ile dakikalara indirir.Masraf-XHarcama YönetimiKurumsal harcama yönetimi: fişten onaya, politikadan ay sonu kapanışına.CRM-XCRMMüşteri, satış fırsatı ve ekip aktivitelerini tek platformda birleştirir.

CRM-X hakkında konuşalım.

İletişime geçin